রেফারেন্স

আপনার অধিকার, আমাদের দায়িত্ব

4111bat এ আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত থাকে। আমরা স্বচ্ছতা বজায় রাখি এবং স্থানীয় আইন মেনে চলি। এই পৃষ্ঠায় আমাদের নীতি, আপনার অধিকার এবং যোগাযোগের উপায় খুঁজে পাবেন।

নিরাপদ লেনদেনডেটা সুরক্ষাব্যবহারকারী অধিকার২৪/৭ সহায়তা
4111bat আপনার অধিকার, আমাদের দায়িত্ব
নিরাপত্তা ও বিশ্বাস

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

4111bat এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড থাকে এবং শুধুমাত্র লেনদেন ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহৃত হয়। আমরা কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনার মোবাইল থেকে দ্রুত লগইন করতে পারেন এবং আপনার পছন্দ মনে থাকে। bKash, Nagad বা Rocket এ লেনদেনের সময় আপনার PIN ও OTP সুরক্ষিত থাকে। যেকোনো সময় আপনি আপনার ডেটা দেখতে…

তথ্য এনক্রিপশন

আপনার জমা, উত্তোলন এবং অ্যাকাউন্ট বিস্তারিত SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত থাকে।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad, Rocket লেনদেন আপনার ডিভাইসে আপনার PIN এর মাধ্যমে যাচাই হয়।

কুকি নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনার মোবাইল থেকে স্বয়ংক্রিয় লগইন কাজ করে এবং আপনার সেশন চলতে থাকে।

ডেটা ধারণ

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনি প্রয়োজনে কয়েক বছর লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়।

ডেটা অ্যাক্সেস

যেকোনো সময় লাইভ চ্যাট বা অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার সম্পূর্ণ তথ্য ডাউনলোড করুন।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় ভুল তথ্য সংশোধন করতে বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে কাজ করি।

সহায়তা পাওয়ার উপায়

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আইনি বা গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের টিম সবসময় প্রস্তুত। মোবাইল ওয়ালেট থেকে লেনদেন যাচাই থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা পর্যন্ত সব বিষয়ে আমরা সাহায্য করি। আপনার বার্তা পাঠান, সরাসরি উত্তর পান।

ইমেল সহায়তা আইনি বা ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য সরাসরি ইমেল করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব…
লাইভ চ্যাট 4111bat লবিতে সাইন ইন করে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমাদের টিম তাত্ক্ষণিক সহায়তা দেয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল থেকে সরাসরি ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ বা অপশন পরিবর্তন করুন।

সাধারণ আইনি প্রশ্ন

আমাদের খেলোয়াড়রা 4111bat এর নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন করেন সেগুলোর উত্তর নিচে পাবেন। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

4111bat বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য তৈরি এবং আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুসরণ করে। যেকোনো আইনি বিধিনিষেধ থাকলে আপনি এটি ব্যবহার করতে পারবেন না। আমরা স্বচ্ছতা বজায় রাখি।

হ্যাঁ। আপনার মোবাইল ওয়ালেট থেকে লেনদেনের সময় আপনার PIN দিয়ে যাচাই হয়। 4111bat থেকে আপনার ওয়ালেটের সরাসরি অ্যাক্সেস নেই। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্টেড থাকে।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা তথ্য সংরক্ষণ করি। বন্ধ করার পর আইনি কারণে কয়েক বছর লেনদেনের রেকর্ড রাখি। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

কুকি ছোট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। আমরা এটি ব্যবহার করি যাতে আপনার মোবাইল থেকে পরবর্তীতে লগইন দ্রুত হয় এবং আপনার পছন্দ মনে থাকে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি অক্ষম করতে পারেন।

সাইন ইন করুন এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার তথ্য দেখুন। যেকোনো সময় সম্পূর্ণ ডেটার কপি ডাউনলোড করতে পারেন। লাইভ চ্যাটেও অনুরোধ করা যায়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরও আমরা আইনি দায়িত্বের জন্য লেনদেনের রেকর্ড রাখি। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বন্ধ করার কয়েক মাস পর মুছে দেওয়া হয়। আপনি যেকোনো সময় সরাসরি মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহার করি। বিজ্ঞাপনের জন্য বা বিক্রয়ের জন্য শেয়ার করি না। আইনের নির্দেশে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য কর্তৃপক্ষকে দিই।